Guia rápido: tudo que você precisa saber sobre Mídia de Performance

Entenda o conceito, suas aplicações e qual retorno traz para o seu negócio

Se você é um empreendedor que busca crescer de forma sustentável, tendo o total controle de onde seu dinheiro é aplicado e do retorno que determinado investimento em comunicação traz ao seu negócio, já deve ter ouvido falar em Mídia de Performance. E, para realizar o Marketing Digital com sucesso, essa é uma das estratégias mais certeiras.

O que é Mídia de Performance?

A Mídia de Performance é todo canal que permite atingir um objetivo específico em seu negócio, seja ampliar o conhecimento da marca, gerar leads ou aumentar as vendas. O diferencial dessa estratégia é que, a partir dela, você tem uma mensuração precisa de impressões, números de cliques, conversões, formulários enviados e downloads, além de possibilitar a análise do sucesso das ações e traçar novas estratégias de investimento da verba.
De acordo com o Diretor de Marketing da agência Baloodesign, Adriano Borin, a Mídia de Performance é aquela que te permite, através de números, mensurar o desempenho e o retorno das campanhas digitais. "O AdWords do Google e o Facebook Ads revolucionaram as campanhas de performance. Hoje, qualquer pessoa pode, com poucos clientes, programar uma campanha online para sua empresa", conta.

Como traçar uma estratégia para Mídia de Performance

O primeiro passo é planejamento. Antes de colocar uma campanha em prática, é importante definir seu mercado de atuação, público-alvo e os diferenciais em relação à concorrência, bem como as metas que devem ser atingidas com a mesma. É a partir dessas informações que poderemos saber quais as melhores ações e quais os indicadores-chave de performance (Key Performance Indicators, ou KPIs) deverão ser observados.
Em seguida, deve-se dar uma atenção especial ao valor de verba a ser disponibilizada para a campanha. "Não existe valor mínimo para a campanha, mas é muito importante, em campanhas com baixo investimento, que ela seja concentrada em apenas uma ferramenta. É válido lembrar que as ferramentas trabalham com a análise de números e quanto maior for sua amostragem para a análise, melhor será o resultado", explica Borin.

Converta em vendas

Logo que você colocar no ar sua campanha, serão coletados dados sobre audiência e conversões em vendas. Essas informações irão definir um direcionamento para as próximas ações. Além delas, outros dados importantes a levar em consideração são retorno sobre investimento (ROI) e custo por aquisição (CPA), que indicam, de forma implícita, quanto e onde investir no futuro.
Para ficar mais fácil, vamos explicar. O ROI é um dado obtido a partir da divisão da receita pelo custo do investimento nas ações de Marketing. O CPA é calculado pela divisão de todos os custos envolvidos na captação de clientes pelo número de clientes obtidos durante a execução da ação.
"Não sabemos se a conversão será o mantra dos próximos anos ou das próximas horas devido à velocidade das mudanças. O que sabemos é que olhar simplesmente a quantidade de cliques e interações não é mais suficiente. Precisamos ir mais a fundo nas análises e converter os investimentos e vendas com tomadas de decisões rápidas feitas por grupos multidisciplinares", conta o diretor.

Alcance resultados significativos

Em um ambiente que se renova e muda com a velocidade de segundos como o online, sai na frente quem consegue estar presente para o seu público-alvo na hora certa. Não existem "receitas de bolo" para o resultado, mas não podemos negar que a utilização das ferramentas de performance não pode ser mais lidada como opcional para as empresas. O assunto é vasto e tentamos, com esse conteúdo, ajudar o seu caminho de aprendizado.

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8 erros de Marketing Digital para você passar longe

Conheça os 8 principais erros cometidos sobre o assunto e saiba como corrigi-los

Marketing Digital ainda é novidade para diversas empresas, mas como mais de 80 milhões de brasileiros acessam a internet pelo celular e mais da metade dos lares brasileiros possuem acesso à internet, a estratégia passou a ser uma necessidade para quem deseja obter resultados no meio online.

"O Marketing Digital ainda é uma metodologia recente e, com as rápidas e constantes mudanças sofridas no ambiente, vemos erros bastante comuns no dia a dia. E, se você estiver cometendo algum erro, vai ser mais difícil medir e aumentar o volume de visitantes e de novas oportunidades de negócio no seu site", explica o Diretor de Marketing da agência Baloodesign, Adriano Borin.

O lado positivo é que é errando que se aprende e nunca é tarde demais para corrigir os erros no Marketing Digital. Confira os 10 principais erros que encontramos:

1- Não pesquisar palavras-chave para sua estratégia 

Como você espera que o seu público-alvo encontre sua empresa se você não utiliza em seu site as palavras-chave utilizadas por ele para as buscas no Google? 

"Definir de forma correta as palavras-chave é muito importante para a estratégia de SEO e SEM. Elas irão influenciar no posicionamento da busca e principalmente no valor consumido para as campanhas patrocinadas em AdWords. O segredo é analisar a demanda para cada uma delas utilizando as poucas palavras que realmente irão contribuir para a melhoria do KPI que você escolheu. Lembre-se, nunca pare de monitorar suas palavras", aponta Borin. 

Pense como seu consumidor: pergunte-se o que ele procuraria e quais suas principais dúvidas. Para ajudar, utilize ferramentas como o Google Trends e o Planejador de palavras-chave do AdWords, que irão mostrar diversas palavras-chave relacionadas a um termo principal, sua frequência por período e região.

2- Não produzir conteúdo 

Se a sua empresa não tem produção de conteúdo, a possibilidade de você estar perdendo boas oportunidades de negócio é bem grande. 

"É importantíssimo. A produção de conteúdo deve fazer parte da estratégia de Marketing Digital, pois vai ajudar no aumento de visitas orgânicas ao seu site, além de ser um combustível para as estratégias de Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e Branded Marketing", ressalta o diretor. 

Comece a escrever: selecione assuntos relacionados à sua empresa, seu produto ou serviço. Escreva sobre o que você acha que seu público-alvo está em busca, de forma simples e explicativa, e ofereça seus serviços como solução.

3- Não gerar leads 

Atualmente não é mais papel do vendedor controlar todo o processo de vendas. Tanto que esse processo já tem início no Marketing, já que grande parte da decisão de compra é feita antes mesmo de um contato direto com a empresa. 

"O que acontece é que, o formato de compra e venda de mídia na internet sempre divulgou a quantidade de acessos como o indicador principal. As pessoas ficaram viciadas e falam que um bom resultado é uma quantidade elevada de acessos (cliques). É preciso desenvolver uma estratégia sólida e constante para transformar acessos em oportunidades de negócios (leads)", conta Borin. 

Trabalhe o caminho do Lead: seja nas redes sociais, no próprio site ou por e-mails marketing. Prepare o conjunto de informações que, juntamente com um bom formulário, irão captar dados de contato necessários para que o comercial realize a segmentação e contato com o cliente-alvo, estabelecendo um bom relacionamento com ele e efetuando a venda.

4- Não acompanhar seu investimento frequentemente 

Acompanhar diariamente diversos indicadores de resultados de sua campanha é imprescindível quando falamos de performance. Não adianta deixar no automático, você só irá perder tempo e dinheiro. 

Você pode resolver isso. Acompanhe seus indicadores de resultados para que não aumente o custo de oportunidade e você não desperdice nem um minuto.

5- Querer utilizar várias mídias com pouca verba 

Quanto menor a verba a ser investida, mais específica deve ser a estratégia. 

"Não dá para abraçar o mundo. Se ficarmos dividindo o orçamento entre várias ferramentas, não vamos obter volume suficiente para alcançar o resultado desejado e muito menos realizar comparações A - B quando necessário", explica Borin. 

Foco. Comece aos poucos e vá ampliando as mídias de acordo com os resultados. É mais vantajoso investir em uma mídia específica do que em várias ao mesmo tempo.

6- Não realizar a mensuração 

Os resultados variam, mas o objetivo é o mesmo: vamos vender! 

Entenda o que deve ser medido. Se você só mensurar as vendas finalizadas, vai deixar passar batido outros processos que colaboram para que a venda aconteça. 

É comum se confundir. Se você achar que sua publicidade não está funcionando, provavelmente você está olhando o dado errado.

7- Não otimizar suas Landing Pages 

Este é um erro muito comum. A maioria das pessoas colocam apenas um botão de "fale conosco" e ficam esperando o cliente aparecer. 

"Não basta descrever o produto ou serviço. É preciso atender a expectativa do cliente e criar uma empatia", indica o Diretor de Marketing. 

Crie uma identidade com o visitante. Destaque várias ofertas que poderão ajudá-lo a relacionar seus desafios e objetivos do dia a dia com o produto que você vende. Relacione de forma clara o anúncio ou conteúdo que captou o cliente para a página com o conteúdo apresentado.

8- Expectativas a curtíssimo prazo 

Você pode ter resultados rápidos com o Marketing Digital, sim, mas nada muda significativamente do dia para a noite. 

"Tenha em mente que o ambiente online muda a cada segundo. Existem resultados imediatos, mas apenas com um trabalho sério, frequente e dedicado se consegue bons resultados. Fuja do pingue-pongue de colocar e tirar investimento", aconselha o diretor da Baloodesign. 

Tenha paciência. Os resultados estão diretamente ligados à otimização dos recursos. Para melhorar, é necessário ter uma base no que diz respeito à mensuração e acreditar na estratégia definida.

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Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo são a mesma coisa?

Entenda a diferença entre os conceitos e saiba como usá-los a seu favor

Quem trabalha com Marketing sabe o quão importante é se atualizar constantemente e estar por dentro de cada nova ferramenta que auxilia no desenvolvimento de estratégias para empresas. Mas Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e Branded Marketing ainda são assuntos que geram muitas dúvidas, então vamos começar respondendo à primeira delas: eles não são a mesma coisa.

Primeiro, entenda o Inbound Marketing

Começamos pelo Inbound por ser um conceito mais recente, abordado pela HubSpot em seu primeiro livro sobre o assunto. O Inbound Marketing, ou Marketing de Atração, é uma ferramenta, utilizada em mecanismos de buscas e plataformas de redes sociais, realizada em quatro passos: atração, conversão, fechamento e encantamento, em que o conteúdo deve ser relevante e útil, já que ele será o responsável por atrair visitantes para o seu site, por exemplo. Em seguida, esses visitantes serão convertidos a leads através de formulários de cadastro, transformados em clientes por meio do funil de vendas e fidelizados com ações de relacionamento e mais conteúdo informativo para que, eles, enfim, realizem a compra e ajudem a promover a empresa.

De acordo com o Diretor de Marketing da agência Baloodesign, Adriano Borin, o Inbound Marketing tem como principal objetivo transformar acessos em oportunidades de negócios. "O Inbound se caracteriza por ir ao encontro do que o consumidor está procurando e não apenas persuadi-lo a fazer uma compra, ou seja, o planejamento de Inbound deve girar em torno das preocupações, necessidades e desejos do cliente. Por isso, é preciso definir quais suas "buying personas" para poder falar a língua delas, e só depois começar a produzir conteúdo".

Mas isso não é Marketing de Conteúdo?

Não é só sair escrevendo e publicando que estamos realizando o Marketing de Conteúdo (ou Content Marketing). Entenda, o Marketing de Conteúdo é toda a estratégia de comunicação desenvolvida com a finalidade de transformar empresas em canais diretos de comunicação com os clientes utilizando conteúdo de qualidade através de canais online ou offline.

"A essência do Marketing de Conteúdo está em produzir algo útil e informativo, que agregue valor aos usuários, trabalhando com temas relevantes para os produtos e serviços da empresa. No entanto, é fundamental trabalhar o controle de conteúdo e sua mensuração para alcançar um bom resultado", aponta Borin.

Por que as pessoas ainda se confundem?

Apesar de existirem diversos artigos na internet que abordam os diferentes conceitos do Marketing online, os conceitos de Inbound e Content Marketing são os que mais causam confusão.

"Essa confusão acontece porque um dos itens mais utilizados como isca e ferramenta de atração para trazer a pessoa como visitante é o conteúdo", diferencia.

E onde entra o Branded Content?

O Branded Content vai além. "Ele associa o estilo de vida dos seus clientes e clientes em potencial com a sua marca, sem sequer precisar citar seu produto. Um exemplo de marca que realiza um Branded muito bem feito é a Red Bull, em comerciais de vídeo com esportes radicais", conta o Diretor de Marketing da Baloodesign.

Esse resultado é alcançado a partir de um conhecimento profundo do público perante a marca e da definição de sua brand persona (perfil do cliente). Dessa forma, é possível trabalhar junto a outras estratégias como o Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo, atuando em múltiplos canais como redes sociais, vídeos, ações de co-brand, influenciadores, entre outros.

Em relação ao Inbound Marketing e ao Marketing de Conteúdo, o Branded Marketing é aquele que amarra todas as estratégias. Ele atrai os consumidores, cria relacionamentos, valores e diálogos diretamente com a marca, resultando em um destaque da mesma entre os concorrentes.

Conclusão

Nossa intenção foi apresentar, de forma simples e clara, as diferenças e os pontos complementares das estratégias de Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e Branded Content, expondo como cada uma possui características específicas, mas não funcionam uma sem a outra, uma vez que formam o conjunto perfeito para quem busca aumentar os resultados das campanhas de Marketing.

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